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    書籍、文具、DVD>書籍>心理 / 生涯 / 規劃>成功學

    商品詳細介紹:

    老闆就是在意這些細節:提升存在感與加薪幅度的37個小改變

    【書籍簡介】
      一流人士不說,卻默默遵行的升遷加薪潛規則
      外商、金融業、科技業都在用的識人指標
      
      老闆與客戶最在乎的眉角,就在這裡!
      只要稍微留意這些細節,你將在職場無往不利!
      
      一流人士,就是贏在應對進退得宜的「領袖氣質」!
      培養「領袖氣質」,就從小地方做起!
      
      「領袖氣質」與工作能力同樣重要。在外商、金融機構,以及科技產業中,已經將具備領袖氣質納入拔擢或升遷員工的必要條件,若要得到重用,就必須先養成一流人士必備的習慣。若能從細節下工夫,努力追求領導人或專家的權威氣質與存在感,表現出與專業相匹配的言行舉止,就能夠贏得下屬的尊敬、長官和客戶的信賴,在事業上更上一層樓。
      
      本書針對形象管理、應對進退、社交禮儀、服裝儀容、演講簡報等五大部分,歸納出具體且容易學習的技巧,讓你輕鬆贏得下屬的尊敬以及老闆客戶的信賴。
      
      一流人士這樣做:
      ◎一流人士從「交換名片」時就與眾不同
      ◎「下巴的角度」決定儀態的好壞
      ◎與重要人士聚餐,絕對不能在七點半後才開動
      ◎大方肯定幕後工作人員,對他們說「謝謝」
      ◎一流人士重視「保養」更甚於「名牌」
      ◎一流人士突然被要求致詞時也不會慌亂
      ◎一流人士會藉由服裝來展現自己的特色◎一流人士在「不知不覺中」就把款項結清
      
      一流人士從「初次見面」就大不相同:
      NG
      ◎不跟人打招呼
      ◎認為由下屬或地位較低的人來做事是理所當然
      ◎認為讓別人端茶是理所當然的
      OK
      ◎初次見面時會確認名字,慎重地對待每一個人
      ◎提出要求的時候,會先叫出對方的名字,得到對方的了解
      ◎對幫忙端茶的人也會說「謝謝」。
      
      一流人士會招呼照顧在場的賓客:
      NG
      ◎沒有照顧在場人士的情緒
      ◎只顧著自己在講話
      ◎即使很多人一起出席,也只有大老闆們在講話
      OK
      ◎很重視在場人士的情緒
      ◎比起「說」自己的事情,更重視「聆聽」
      ◎不只對大老闆,也會陪客戶攀談聊天

    【書籍目錄】
    前 言 做到老闆在意的細節,就能成為一流人士

    第1章 一流人士的形象是導演出來的
    1 用鏡子從全方位檢視自己 
    2 立刻讓人留下好印象的訣竅  
    3 只是改變「下巴的角度」就能扭轉形象  
    4 以「笑容」來強化臉部表情  
    5 更有「說服力」的秘訣  
    6 對待女性的正確禮儀是「您先請」  
    提醒: 為何一流人士一句話就能讓人高興呢? 
     
    第2章 一流人士的言行舉止準則
    7 請託的方式也能展現出「風度」  
    8 一流人士從「交換名片」時就與眾不同  
    9 避免「我不是這個意思」的情況發生  
    10 大方肯定幕後工作人員,對他們說「謝謝」  
    11 感謝不等於討好 
     
    第3章 一流人士的聚餐╱宴客規則
    12 越高級的餐廳,越能讓對方高興?  
    13 武士型和騎士型的聚餐╱宴客  
    14 餐廳服務不周就是代表自己招待不周  
    15 如果對方是重要人士,不能等到晚上七點後才開席  
    16 正確使用餐巾會給人高雅的印象  
    17 談話以「3:2:1」為原則  
    18 宴客氣氛取決於話題的選擇  
    19 一流人士不會以傲慢的方式對待店員  
    20 不讓客人看見你付款的情景  
    21 應酬後的致謝要在隔天早上九點前完成  
    提醒: 如何為地位較高的人選擇伴手禮? 

    第4章 一流人士從穿著就展現不凡
    22 服裝可展示一個人的「內涵」  
    23 刻意製造盛裝的機會  
    24 過於追逐流行會降低自己的品味  
    25 與其穿自己喜愛的顏色,不如穿適合自己的顏色  
    26 人的心情會隨著顏色而轉變  
    27 太有個性的衣服可能影響客戶觀感  
    28 夏天的不失禮穿衣原則  
    29 筆是用來真心款待客戶的重要道具  
    30 一流人士重視「保養」更甚於「名牌」  
    提醒: 扣上西裝外套鈕釦也可以看見優雅  

    第5章 一流人士如何讓演講深植人心?
    31 在說話之前,演講就已經開始了  
    32 一流人士也會緊張,只是「控制」得很好  
    33 隨時準備好上台致詞  
    34 簡單的自我介紹也能成為「吸睛的開場白」  
    35 適時加入只有自己才知道的話題  
    36 適時運用肢體語言   37 隨時練習簡報技巧  
    提醒: 事先演練,讓簡報更流暢  

    【作者簡介】
    丸山由利繪(Maruyama Yurie)

      日本第一位形象顧問。大學畢業後進入廣受一流財經人士喜愛的西洋銀座大飯店、神戶大倉大飯店,以及針對日本國內領袖之商業俱樂部經營公司,開始接觸頂尖財經人士,也參與規劃日本屈指可數的商業俱樂部、森大厦株式会社等。其後作者獨立創業,透過和數千位財經人士交流的經驗,分析「超級一流人士和普通人的差異」,將一流人才的標準系統化,並且擔任管理顧問,演講對象多為高階經理人,獲得大型電氣通信事業公司、外商顧問事務所、壽險公司等顧客的信賴。

    譯者簡介

    吳佳玲

      輔仁大學會計系畢業,文化大學日本研究所碩士。曾任職於知名日商公司,並赴日本工作,也曾擔任教職與日文口譯人員。熱愛日文及美食。譯有《一杯咖啡的商業啟示》和《一寫就熱賣》。

     

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    圖片來源:中央社

    綠色和平電台9日放送柯P專訪內容,專訪結束前,柯市長說:「有時候人家批評你,不見得就是你的敵人。」這句話原文奉送蔡總統,希望改革路上,除了擇善固執,也要傾聽人民心聲。「革壞改善」是正面改革,「革壞改惡」則是負面改革。改革是否值得人民認同滿意,決定於人民的選票而不是民進黨政府的詭辯歪理。

    柯P專訪內容全無涉及「白癡政策」,主持人也沒有提及誰是白癡,顯見柯P對「拔管」的公開意見,引起蔡總統不滿之云云,果然是謠言。柯P為了爭取蔡總統信任,倘若「白癡政策」引起蔡總統非常不開心,柯P不可能不道歉,也不可能不置一詞解釋。「拔管」確實有政治黑手,始作俑者不是蔡總統,要問任用吳茂昆充當「拔管」殺手的賴清德院長,為何要固執「拔管」。從行政院發言人對於「拔管案」的再三聲明,可見行政院對於「拔管案」異常重視。賴院長不是政治黑手,而是「拔管共犯」,賴院長不下臺,管爺想當校長,難如登天。

    按最高法院73年台上字第2364號判例要旨:意思之聯絡並不限於事前有所謀議,即僅於行為當時有共同犯意之聯絡者,亦屬之,且其表示之方法,亦不以明示通謀為必要,即相互間有默示之合致,亦無不可。蔡總統應該明白,沒有「拔管」勢力最先運作,就不可能反作用力引起「反拔管」的反撲與不滿。徐大發言人不能只知「質能不滅」,還要知悉「作用力與反作用力定律」。起先沒有「拔管」勢力透過裡應外合,讓媒體與台大部分師生共同炒作管爺的「污點瑕疵」,台大校長換誰當,社會大眾哪會在乎?

    蔡總統明知有黑暗勢力運作「拔管」,任由底下政務官與閣揆執行違法「拔管」,這就是相互間有默示之合致,廣義上,蔡總統當然是「拔管共犯」,已與「拔管」黑暗勢力同流合汙。發給台大的公文,連個准駁都刻意迴避,這是哪門子的正當法律程序?以公權力「強暴」管爺不能出任台大校長,同時沒有正正當當的行政處分,這教管爺如何適格提起行政訴訟?

    自稱最重視人權的民進黨,執政之後,卻是屢屢雙重標準迫害「非綠」族群,難道民進黨黨證才是避邪用的國民身分證?ISIS在恐攻之後,還會出面承認自己作為,但是「拔管」惡勢力迄今只聞其聲、不見其人,進行政治恐攻卻不如ISIS勇於承擔,這是民進黨完全執政後的悲哀與恥辱。

    台大「反拔管」師生要注意法律上的適格性,無論訴願或是行政訴訟,不具有適格的當事人資格或利害關係人資格,若是主動提起訴願或行政訴訟,一經駁回,媒體效應就是誤導社會大眾相信「拔管」合法正當,「反拔管」不能聰明反被聰明誤。等待有適格當事人提出訴願或行政訴訟,台大師生要以參加訴願或參加訴訟方式被動救濟,可能會比主動救濟還要妥適。

    Yahoo奇摩正在進行蔡總統的執政滿意度調查,這是線上開放式民調,雖然樣本不能妥適代表2350萬台灣人民的真實意見,但是不到7%滿意的蔡總統,就職二週年之前,鐵定無法開心。軍公教警消的年金被砍,不代表勞工的年金增加,更不代表慣老闆改邪歸正,勞動條件依舊未獲得政府積極改善與全力「挺善」。改革的果實何在?蔡總統與民進黨政府顯然無能舉證,也無法說服人民相信。當閣揆的政策說明記者會,猶如官方演講與樣板作文,人民不會感動,只有不滿是唯一的共鳴。

    當蔡總統選擇接受「拔管」勢力繼續囂張狂妄,尤其讓非台大人的吳茂昆、蔡碧仲等政務官恣意玩弄法令,任由台大國際聲譽遭受公權力踐踏,如此蔡總統,何來理性執政?6%滿意度,暴衝憤怒的民調結果,就是懲罰與教訓的強烈警告。

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